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- Damien KEITER
Une entreprise peut perdre de la visibilité locale sans qu’aucune page de son site ne change.
Les contenus sont corrects, les avis clients sont bons, la concurrence n’a pas évolué… et pourtant certaines requêtes disparaissent. Les positions deviennent instables et les contacts moins réguliers.
Dans plusieurs situations observées sur le terrain, le problème ne vient pas du site lui-même.
Il vient d’un point plus simple : les plateformes ne sont plus totalement certaines de parler de la même entreprise.
Dans l’écosystème local, cette identification repose souvent sur trois informations :
- le nom de l’entreprise
- l’adresse
- le numéro de téléphone
Ce triplet — appelé NAP (Name, Address, Phone) — agit en pratique comme un repère permettant d’identifier une entreprise dans l’environnement numérique local.
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- Damien KEITER